Как увеличить доход детского модельного агентства в 6 раз ТОЛЬКО БЕСПЛАТНЫМИ методами в год ковида и САМОИЗОЛЯЦИИ
В августе 2019 года ко мне обратилась директор агентства Татьяна с просьбой взять аккаунт агентства на продвижение с главной целью: привлечь максимально возможное количество детей на обучение.
Ситуация осложнялась следующими аспектами:
1. аккаунт был с 0
2. Татьяна – уже вторая хозяйка франшизы, предыдущий директор вел деятельность недобросовестно, за что у него была отозвана франшиза, а Татьяне досталась дурная слава, т.к. название агентства осталось прежним.
3. небольшой по численности город изобиловал модельными агентствами (порядка 7), что осложняло работу. Т.к. сама по себе ЦА немногочисленная – семьи с детьми, в которых дети хотят заниматься моделингом (а ведь кроме моделинга есть много других секций, кружков, студий и т.д.), а родители готовы оплачивать обучение и участие в различных проектах. То наличие еще 7 конкурентов в 300 тысячной Калуге явно было нам не на руку.
4. автоматизированные сервисы по лайкам/подпискам были уже под запретом, пришлось работать исключительно руками
Итак, мы приступили к работе в средине августа 2019 с 0 бюджетом. Аккаунт выглядел так:
Ситуация осложнялась следующими аспектами:
1. аккаунт был с 0
2. Татьяна – уже вторая хозяйка франшизы, предыдущий директор вел деятельность недобросовестно, за что у него была отозвана франшиза, а Татьяне досталась дурная слава, т.к. название агентства осталось прежним.
3. небольшой по численности город изобиловал модельными агентствами (порядка 7), что осложняло работу. Т.к. сама по себе ЦА немногочисленная – семьи с детьми, в которых дети хотят заниматься моделингом (а ведь кроме моделинга есть много других секций, кружков, студий и т.д.), а родители готовы оплачивать обучение и участие в различных проектах. То наличие еще 7 конкурентов в 300 тысячной Калуге явно было нам не на руку.
4. автоматизированные сервисы по лайкам/подпискам были уже под запретом, пришлось работать исключительно руками
Итак, мы приступили к работе в средине августа 2019 с 0 бюджетом. Аккаунт выглядел так:
Что было сделано:
1. Упаковала профиль:
- изменила шапку профиля, прописав преимущества агентства и оффер
- проработала визуал, создав свой неповторимый стиль
- информационно заполнила альбомы в актуальных сторис, ответив там на самые частые вопросы
- перекрыла все страхи и возражения ЦА в постах
- разработала приветственное письмо новым подписчикам и скрипты быстрых ответов, благодаря чему новые подписчики переходили в разряд «клиенты»
2. Набор учеников:
ВСЕ наши ученики пришли ТОЛЬКО С БЕСПЛАТНЫХ методов продвижения:
- лайки/подписки
- целевые комменты
- приветственные письма
Мы НЕ покупали рекламу у блогеров-мамочек Калуги, т.к. подписчики блогеров не всегда наша ЦА даже по территории, не то, что по интересам и платежеспособности.
Мы НЕ запускали полноценные рекламные кампании через таргет, т.к. не было соответствующего бюджета.
3. Продвижение с целью повышения узнаваемости
ЧТО ЗАШЛО:
1. После набора групп на обучение, для подогрева активности в аккаунте мы устраивали 3х месячный Марафон, в котором участники ежедневно за монетки выполняли задания (лайки, репосты, комментирование, отметка нашего аккаунта у себя в посте/сторис, отметка друга под постом, викторины и мн. др.). Активность в аккаунте росла, наш аккаунт все чаще мелькал у наших учеников.
Сейчас мы проводим марафон раз в квартал по 2 недели, статистика на высоте при 0 затратах!
2. Кнопка «Продвигать» на свою ЦА
ЧТО НЕ ЗАШЛО:
1 раз Татьяна ввязалась в гив с партнерами по калобарации (хотя я ее предупредила о всех негативных последствиях заранее). Как и следовало ожидать, результаты были отвратительные – после его завершения пошли массовые отписки и падение статистики. На приветственные письма новые подписчики в лоб писали, что им это неинтересно.
Вывод: даже небольшой взнос с гива лучше направить на «Продвигать», так гораздо больше шансов попавсть в свою ЦА и заработать.
Результаты работы:
Если в начале пути Татьяна боялась вообще не набрать учеников, то сейчас мы запустили пятую группу, работая ТОЛЬКО бесплатными методами! И это с учетом того, что из-за пандемии агентство несколько месяцев не работало.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ:
Наш опыт могут перенять практически все учреждения дополнительного образования детей и подростков, а не только модельные агентства.
Что заходит хорошо и нужно делать обязательно:
- чаще рассказывать о людях: педагогах, учениках. Личные посты всегда интереснее супер-мега-вау экспертных
- чаще снимать сторис и выходить в прямые эфиры: показывать процесс, брать интерью у учеников и их родителей
- регулярно публиковать посты на свою ЦА: закрывать их возражения, подчеркивать свою экспертность, продавать
- как можно оперативнее отправлять приветственные письма новым подписчикам
- не пренебрегать МЛ/МФ, при этом не гнаться за количеством подписчиков. Куда важнее продажи. Поэтому крайне не рекомендую вписываться в гивы.
- обязательно стараться выделять бюджет на таргет, это уже не роскошь, а средство существования вашего бизнеса, чтобы оставаться на плаву и быть узнаваемым на рынке.
1. Упаковала профиль:
- изменила шапку профиля, прописав преимущества агентства и оффер
- проработала визуал, создав свой неповторимый стиль
- информационно заполнила альбомы в актуальных сторис, ответив там на самые частые вопросы
- перекрыла все страхи и возражения ЦА в постах
- разработала приветственное письмо новым подписчикам и скрипты быстрых ответов, благодаря чему новые подписчики переходили в разряд «клиенты»
2. Набор учеников:
ВСЕ наши ученики пришли ТОЛЬКО С БЕСПЛАТНЫХ методов продвижения:
- лайки/подписки
- целевые комменты
- приветственные письма
Мы НЕ покупали рекламу у блогеров-мамочек Калуги, т.к. подписчики блогеров не всегда наша ЦА даже по территории, не то, что по интересам и платежеспособности.
Мы НЕ запускали полноценные рекламные кампании через таргет, т.к. не было соответствующего бюджета.
3. Продвижение с целью повышения узнаваемости
ЧТО ЗАШЛО:
1. После набора групп на обучение, для подогрева активности в аккаунте мы устраивали 3х месячный Марафон, в котором участники ежедневно за монетки выполняли задания (лайки, репосты, комментирование, отметка нашего аккаунта у себя в посте/сторис, отметка друга под постом, викторины и мн. др.). Активность в аккаунте росла, наш аккаунт все чаще мелькал у наших учеников.
Сейчас мы проводим марафон раз в квартал по 2 недели, статистика на высоте при 0 затратах!
2. Кнопка «Продвигать» на свою ЦА
ЧТО НЕ ЗАШЛО:
1 раз Татьяна ввязалась в гив с партнерами по калобарации (хотя я ее предупредила о всех негативных последствиях заранее). Как и следовало ожидать, результаты были отвратительные – после его завершения пошли массовые отписки и падение статистики. На приветственные письма новые подписчики в лоб писали, что им это неинтересно.
Вывод: даже небольшой взнос с гива лучше направить на «Продвигать», так гораздо больше шансов попавсть в свою ЦА и заработать.
Результаты работы:
Если в начале пути Татьяна боялась вообще не набрать учеников, то сейчас мы запустили пятую группу, работая ТОЛЬКО бесплатными методами! И это с учетом того, что из-за пандемии агентство несколько месяцев не работало.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ:
Наш опыт могут перенять практически все учреждения дополнительного образования детей и подростков, а не только модельные агентства.
Что заходит хорошо и нужно делать обязательно:
- чаще рассказывать о людях: педагогах, учениках. Личные посты всегда интереснее супер-мега-вау экспертных
- чаще снимать сторис и выходить в прямые эфиры: показывать процесс, брать интерью у учеников и их родителей
- регулярно публиковать посты на свою ЦА: закрывать их возражения, подчеркивать свою экспертность, продавать
- как можно оперативнее отправлять приветственные письма новым подписчикам
- не пренебрегать МЛ/МФ, при этом не гнаться за количеством подписчиков. Куда важнее продажи. Поэтому крайне не рекомендую вписываться в гивы.
- обязательно стараться выделять бюджет на таргет, это уже не роскошь, а средство существования вашего бизнеса, чтобы оставаться на плаву и быть узнаваемым на рынке.
Сейчас аккаунт выглядит так:
Отзывы
